【全球报资讯】京东快递:“送货上门”为最受欢迎的收货方式,72.5% 的人每周快递量增加 1-3 个


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其中,送货上门依然是最受欢迎的收货方式,虽然出现了多元的收货形态,但人们希望掌握“收货选择权”。在寄快递上,除了速度快、包装专业外,人们也非常在意“对方收货方便”,尤其是寄回家的快递,他们希望快递小哥有足够的耐心和专业服务。具体来看,近五成人当下收寄快递更加频繁,72.5%的人每周快递量增加1-3个。在寄递物品的种类上,79.4%的人在纸巾、清洁用品、个人护理等必备的日常生活用品上更依赖快递,66.4%的人在生鲜、速食、口罩、药品等即时生活物资上更离不开快递。亚汇网了解到,报告显示,3年来,互寄快递也成为一种表达情感的社交方式。33.3%的人在“收寄家人朋友的礼物”中离不开快递;亲情也在不同代际间传递,52.2%的人给父母寄快递更频繁,还有不少75后、75前给子女寄快递的频率也更高。收货方式方面,“送货上门”方式最受欢迎,占比达43.1%。值得注意的是,虽然出现了一些多元收货方式,但人们更希望快递员在投递之前能问询自己的意见,把“收货选择权”掌握在自己手中。不仅收快递要“送货上门”,在寄快递时,除了速度快、包装专业外,送货上门也是寄件人主要考虑的因素之一,58.3%的人们更在意“对方收货方便”。此外,报告显示,73.1%的人对快递小哥更理解,69.5%的人对快递小哥表示感谢,40.1%的人对快递小哥表示尊重。

关键词: 送货上门 主要考虑