律回春渐近，新元正肇启。在此一元复始，万象更新之际，为了切实做好春节期间道路交通安全管理工作，青岛平安产险联合青岛交警于1月13日在青岛全辖范围内开展“警保联动，春节护航”活动，为出行群众、防疫防控，创造安全、有序、畅通的道路通行环境，打造警保合作标杆。

青岛平安产险在青岛东收费站设置线下护航服务站点，护航人员化身“兔年出行守护者”，为车主提供理赔咨询、快处快赔、简易施救、新春物资发放等一系列免费护航服务，为岛城广大车主保驾护航，本次护航行动获得广大车主的高度认可与赞扬。

(资料图片仅供参考)

据悉，本次护航活动采取了“线上线下”相结合的形式，推出出行护航点服务、线上护航服务、绿色理赔服务等“四大服务”，通过警保联动快处快赔，进行紧急事故处理、隐患排查、交通疏导，线下设置警保联动护航服务站点、线上组建7×12小时护航团队，为出行群众提供事故快处、简易快修、便民服务、免费检测等一系列暖心服务。

7X12小时线上护航

为在春节期间，加强防疫工作的开展，青岛平安产险开展线上理赔特色服务，推出快速、便捷，线上护航服务。春节期间组建7X12小时的线上护航团队，为出行期间发生事故的车主提供及时的事故指引，给予车主免除事故现场服务，快速指引客户通过线上工具完成现场查勘，恢复出行。

平安好车主APP线上一键理赔

关于平安线上理赔，只需车主打开平安好车主APP，通过“办理赔”模式，可线上体验智能服务、专家引导等“一键理赔”功能，客户只需要现场用手机拍摄车辆损失照片，就可快速撤离现场。还有“视频报案”功能，在出险现场可以通过视频语音模式进行理赔案件的受理，全程有专属客服为客户做服务指引，让车险理赔更温暖；此外，就单方事故，责任清晰案件，线上理赔还提供AI智能定损服务，将手机镜头对准损失部位，就可以秒出定损价格；在维修环节，更有线上预约修车的服务，向所有客户包括非平安客户提供保险咨询、协助客户报案、线路指引等服务。

理赔加速度

针对护航期间的纯车损、小额人伤等案件，开通绿色理赔通道；在规定定损额度内，简化/减免相关单证，减少出险客户等待时间。让理赔加速度，服务更周到。

青岛平安产险联合青岛交警提醒广大驾驶人员和节日出行群众，节日出行要合理安排行程，尽量避开出行高峰和夜间行车、注意防疫防控，不去人多的地方扎堆；自驾车辆出行，务必谨慎安全驾驶，祝愿广大群众度过一个平安、欢乐、祥和的春节。

关键词： 平安产险 通过线上 万象更新