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“大联接”用户累计到达数=移动出账用户累计到达数+固网宽带用户累计到达数+固网本地电话用户累计到达数+物联网终端连接累计到达数+组网专线用户累计到达数。据亚汇网此前报道，此外，截至2022年12月，中国联通当月智慧客服客户问题解决率98.4%，当月智慧客服智能服务占比83.2%。在科技创新方面，中国联通授权专利本年累计达1666件。

关键词： 中国联通 科技创新 问题解决