为什么说十年后用户可以离开ICBC,但却为何离不开“它”?
玩金融的比的就是谁的牌照多,蚂蚁金服国内的金融牌照能拿的都拿了,国际的牌照也在通过收购和入股当地合作伙伴等方式来获取,可以预见到的将来,蚂蚁金服将是全球范围内金融牌照最多的玩家之一。
蚂蚁金服 图片来源于网络
19年2月,英国跨境支付公司万里汇(WorldFirst)于近日宣布完成所有权变更,正式成为蚂蚁金服集团全资子公司。傅士鹏:为了把公司卖给马云,这家英国公司砍掉了所有美国业务。
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1997年招商银行就已经在国内推出网上银行,到了2007年左右,国内重要商业银基本已经完成了第一轮网上银行业务。基于线上支付(主要是网银支付)的电子商务开始发展起来,支付宝一开始的
支付主要依托网银来搞,后来发现网银支付存在的各种弊端始终无法克服(例如使用麻烦,浏览器兼容性问题,各种密码,限额问题),于是自己开始联合各个银行发展快捷支付业务。
在业务发展初期,支付宝采用了四两拨千斤的方式,找商业银行的不同分行而不是总行来对接,由于支付宝业务带来的庞大备付金,各个分行都抢着给支付宝提供最优接入费率(甚至不要钱)。
于是到2013年左右,国内大部分主要商业银行都接入了快捷支付,用户支付的手段从网银为主的阶段发展到了以快捷支付为主的阶段;之后随着余额宝和花呗的推出,支付方式逐渐发展为快捷支付、余额宝、花呗三分天下的阶段。
蚂蚁花呗 图片来源于网络
而从成本角度摊薄到每笔支付的成本,是网银支付-快捷支付-余额宝-花呗。国内商业银行刚开始建设技术体系的时候,国内的IT产业还不发达,大多数商业银行都依托国外商业解决方案(例如IOE),直接导致整个IT系统既没有核心竞争力,效率低下并且成本偏高。
为什么银行都不做第三方支付?因为他们的成本做这个太高了,同样完成一笔交易的成本,我估计大多数银行的成本至少比支付宝高5~10倍,这个成本每天几亿笔交易下来可不是说着玩的。
于是到了2019年的时候,支付宝的单笔支付的成本,估计已经是同等交易规模下最低的了(对比银联、五大行、Visa/Master)。左手坐拥几亿亿的用户,右手拉拢几千万的商户,用最低的手续费提供全球最大规模的线上交易,同时坐拥全球最低的资损率。这种优势,短期内看还没有其他竞争对手能赶上。
如果把蚂蚁金服形容为一支舰队,那么目前舰队中的航母就是支付宝。支付宝的app介绍是这样的:“蚂蚁金服旗下的支付宝,是以每个人为中心,拥有超过5.2亿活跃用户的生活服务平台。”
在2013年前的支付宝,更多的是以支付工具的方式出现的,很没有存在感。但是当年看准方向“Allin无线”,最终打造出来了国民级别的app。相比各个银行的高冷路线,支付宝app最开始走的就是亲民的路线。
虽然曾经有一段时间差点迷失在“和微信拼社交“的死胡同里,最终还是拾起初心,通过支付的主线,围绕用户多方面的生活需求构建起余额宝、生活缴费、信用卡还款、转账、蚂蚁森林等等产品。
蚂蚁森林 图片来源于网络
真正的差异化,就是做到无可替代,使用户离开的成本高到用户不会离开。国内能做到这点的app,目前只有两个:微信和支付宝。
社交是刚需,消费和理财也是刚需,但是不同的刚需产生价值的天花板是不一样的:随着中国崛起和大量新生中产阶级的产生,消费和理财的市场规模不可限量,而在这个市场里面,蚂蚁金服一定是最重要的玩家——十年后,用户可以离开ICBC,但是离不开蚂蚁金服
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