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为全面打击恶意“代理退保”等涉及黑产的不法行为，加大黑产打击力度，维护金融市场正常经营秩序。平安人寿青岛分公司积极行动，开展黑产打击专项行动，更好地维护保险消费者的合法权益，促进行业及公司持续健康发展。

黑产大致是指为获取不当利益非法获取客户信息，误导、教唆或怂恿客户非正常退保扰乱保险业正常经营秩序、损害客户合法权益的职业化第三方及保险公司内部人员，包括机构、组织或个人。黑产的行为会阻碍消费者正常维权、危害消费者财产安全、危害消费者信息安全权，必须严厉打击。

在本次专项工作中，分公司成立专项工作小组，各部门齐心参与、共同筹划，全面推进黑产打击工作的落实，并结合公司实际制定黑产打击处置工作计划，强化法律维权与司法打击，推动切断黑产获利回路，进一步提高黑产打击成效。同时，在日常工作中，分公司各条线建立黑产专项宣传与警示教育体系，制定宣传教育计划并有序推进，宣传对象覆盖代理人、内勤、客户及社会公众，提高各方风险防范意识，将黑产行为扼杀在萌芽阶段。

后续，平安人寿青岛分公司将黑产打击专项工作贯穿全年，切实履行行业责任，提高保险消费者维护自身合法权益的能力和风险防范意识，共建行业良好经营氛围。

关键词： 合法权益 平安人寿 青岛分公司